GUEVARA MERINO, J. L.; SÁNCHEZ GIRALDO, J. S.; VARGAS MUNEVAR, D.; BUZETA AYARA, R. Diseño de una Estructura de Programa para el Área de Tecnología de las Empresas Dedicadas a la Gestión de la Experiencia al Cliente. Revista Investigación en Desarrollo y Gerencia Integral de Proyectos, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 71–94, 2018. DOI: 10.46659/26191830.v1.n1.2018.9. Disponível em: http://revistas.escuelaing.edu.co/index.php/idgip/article/view/9. Acesso em: 27 abr. 2024.