Guevara Merino, Juana Lucia, Juan Sebastián Sánchez Giraldo, Daniela Vargas Munevar, y Rodrigo Buzeta Ayara. «Diseño De Una Estructura De Programa Para El Área De Tecnología De Las Empresas Dedicadas a La Gestión De La Experiencia Al Cliente». Revista Investigación en Desarrollo y Gerencia Integral de Proyectos 1, no. 1 (octubre 18, 2018): 71–94. Accedido abril 28, 2024. http://revistas.escuelaing.edu.co/index.php/idgip/article/view/9.