Diseño de un modelo conceptual para la medición del nivel de competencias personales en integrantes de la oficina de gerencia de proyectos estratégica

Resumen

La oficina de gerencia de proyectos estratégica también conocida como Strategic Project Management Office (sPMO) aporta valor organizacional, entre otras cosas porque una de sus principales funciones es alinear efectivamente los proyectos con los objetivos organizacionales, y de esta manera asegurar que la inversión genere beneficios estratégicos de acuerdo con la misión organizacional. No obstante, estas estructuras o equipos de trabajo están siendo percibidas como inoficiosas y una de las causas de lo anterior, corresponde a que no logran comunicar el valor estratégico que aportan. Esta habilidad,  entre muchas otras, se clasifica dentro de las denominadas competencias personales que corresponden a “las características subyacentes en una persona que están causalmente relacionadas con los comportamientos y la acción exitosa en su actividad profesional” (McClelland 1988) y destacan por aportar el enfoque estratégico en complemento a táctica que aportan las competencias técnicas. Con la identificación de esta debilidad, existe una oportunidad de mejora en el desempeño de la sPMO, ya sea en el fortalecimiento o conformación de equipos que cumplan con los niveles en competencias personales definidos como óptimos. Para esto, el primer paso es contar con un diagnostico que sirva como punto de partida para diseñar programas de acuerdo con las necesidades. Por tanto, este trabajo tiene como objetivo: diseñar un modelo conceptual para medir el nivel de las competencias personales en integrantes de la Oficina de Gerencia de Proyectos Estratégica, a utilizarse como herramienta que permita identificar el panorama actual, y con base en este, tomar acciones adecuadas considerando información objetiva. Este modelo conceptual empleó como base la revisión de literatura, para definir y aplicar un cuestionario para definir los roles de los integrantes de la sPMO e identificar las competencias personales más relevantes para cada uno de ellos. Dichas competencias fueron asociadas a comportamientos reconocidos en literatura y posteriormente integrados a una escala de medición de seis niveles de gradación, elaborada con base en la taxonomía de los objetivos educativos propuesta por Benjamín Bloom. Como resultado de lo anterior surgió la herramienta ComPMO producto de este trabajo.